盛夏长沙，智“汇”星辰！作为行业发展的风向标，第五届医药流通贸易大会暨第五届医药零售业大会（又称“星辰会”）汇聚了全国医药精英，共商流通变革与零售创新大计。
湖南省药品流通行业协会秘书长文立高主持
“传统药店的发展模式已然过去，拐点已经到来。如今，数字化时代，产品‘流量王’才能创造零售新增量。” 悦康药业集团股份有限公司董事于鹏飞做了“工商协同新机遇 抗ED·流量王创造零售新增量”的主题分享。于鹏飞认为，在医药零售行业变革之际，即时零售成为确定性较强的破局关键力量。无论是医药工业端还是零售端，零售湘军们要主动应变，专注打造产品的核心竞争力，方能在市场中寻得增量。
数字技术如何系统性地赋能零售单店经济增长？益丰大药房助理总裁、新零售事业群总经理数字化中心总监颜俊结合益丰大药房的实际发展情况，为大家提供了可借鉴的思路。他提出，在数字化时代，湖南连锁零售药店要不断变革，通过提升门店运营效率、不断优化客户体验，拓展销售渠道等方式，实现“颗粒归仓”。此外，颜俊表示，传统零售门店要善用数字化手段，通过自建电商平台，实现线上线下相结合，构建O2O运营模式，以扩大市场覆盖范围。
老百姓大药房集团副总裁兼老百姓健康药房总经理郭晓伟在主题为“全国连锁加盟业务本地化适配之道”的演讲中指出，湖南零售药店要根据各地区消费习惯，因地制宜打造差异化的运营模式，以拓展更多的连锁加盟业务。郭晓伟表示，连锁药店扩张本身并非坏事，可以通过扩大规模来获取经济效益。然而，在药店扩张过程中，除了要关注发展速度，更要重视修炼 “内功”，结合本地连锁药店发展的实际情况，量力而行。
当今，医药行业政策的变化不断重塑着行业生态。零售药店如何进行“二次创业”？中国医药物资协会副会长、楚济堂医药集团有限公司董事长邓金花聚焦该热点话题做了精彩的分享。她表示，湖南零售药店要对自身品牌进行清晰的定位：药店不仅仅需要销售药品，更要重构自身价值，赋能医药行业发展。邓金花补充，在“去医保化”的趋势下，药店需要探索更多元、专业的经营模式，致力于提高专业能力和服务水平，从专业品类向大健康品类转变，提供个性化的健康服务，如健康咨询、慢病管理等，以吸引更多客户。
康养行业如何助力零售药店转型？中国医药物资协会副会长、湖南怀仁大健康产业集团有限公司董事长林承雄提出了深刻的见解。他认为，从路径来看，少数药店可以往专业化的‘药诊店’和DTP药房转型，大多数药店则是需要从“以疾病为中心”向“以健康为中心”转变，不再只是简单地引进一些非药类项目，更重要的是重新定位，并同步实现经营模式的转型变革。未来，“药店+康养”是未来药房的新模型。
湖南九芝堂医药有限公司董事总经理郭彩虹分享《九芝堂心身疗愈智慧空间新思路》，其本质是构建了一个“传统中医现代化表达”的生态，以科技解决标准化问题，以美学提升体验感，以跨界产品（茶饮、音乐）扩大受众，为中医药IP的商业化提供了可参考的范式。未来还会在AI算法上引入更多临床数据（如联合医院验证疗效），并开发更多的衍生产品与服务。
湖南恒康大药房连锁有限公司董事长赵亚辉作《变局时代零售药店服务转型探讨》。她提到，药店必须从商品思维向客户思维转变，这一过程需要政策理解、专业能力、技术工具和商业模式的全面配合，一旦完成，药店将不再是单纯的药品销售渠道，而是社区健康管理的核心节点，在政策红利和消费升级中占据一席之地。
湖南竹海堂医疗科技集团董事长方荣国分享《零售药店从药到养的向新而生转型路径探索》，敬乙堂十年实践以“技术标准化、服务智慧化、文化场景化”三维体系重塑中医康养生态，成熟高效的门店复刻体系，为药店转型提供可持续盈利解决方案。
在最后的沙龙环节，中国医药物资协会驻会副会长徐郁平与协会副会长/养天和大药房股份有限公司董事长李能、副会长/湖南麓辰教育控股集团有限公司董事长易军、湖南千金大药房连锁有限公司副董事长罗凯、湖南达嘉维康医药产业股份有限公司总经理陈珊瑚等企业代表们聚焦“湖南药店的十字路口：规模战VS价值战VS生态”这一话题进行了深入探讨，并结合湖南连锁药店的成功案例，对其成功“密码”进行了深度剖析，为全国同行提供了极具价值的参考路径。
来源：第五届星辰会组委会
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