7月1日至3日，第五届医药流通贸易大会暨第五届医药零售业大会（又称“星辰会”）在长沙盛大启幕。
零售药店行业正站在转型的十字路口，选品、供应链、营销模式等诸多挑战横亘眼前。在行业“内卷”和“外卷”的背景下，如何利用非药商品的高效运营与价值最大化拓展盈利空间，是很多药店人需要探讨的问题。7月2日下午，第五届星辰会分论坛之一，由大经中医、海元生物特约的第四届零售药店非药发展主题论坛如期开展。医药零售行业专家、医药企业创始人等行业嘉宾齐聚一堂，深度探讨非药市场的机遇与潜力，探寻增长的第二曲线，绘制药店多元化发展蓝图。
会上，湖南海元生物科技有限公司董事长张军围绕“非药+私域”打造连锁药店“常青树”新增量这一主题，现场展开深度分享。他从行业痛点切入，提出以非药商品为载体、私域流量为引擎的融合增长策略，为药店转型升级提供新思路。张军指出，传统药店过度依赖药品销售的模式已难以适应当下竞争环境，非药商品成为破局关键。非药商品不应仅作为“附属品”，而需与药品形成 “健康解决方案”的互补矩阵 。谈及非药与私域的关系，张军强调，“非药+私域”并非短期流量游戏，而是需要持续投入的 “常青树”战略 。药店需建立数据中台，整合非药销售数据与私域用户行为数据，实现需求预测与精准运营；同时，加强员工培训，提升非药产品知识与私域服务能力，确保战略落地。未来，通过非药商品与私域的深度融合，连锁药店将从单一销售场所升级为 “健康管理服务平台” ，真正实现长期增长与用户价值双赢。
在消费需求迭代的当下，开展“私域直播”正成为非药出圈的破局之道。友瓴盛(广州)健康医药科技有限公司总经理张文刚在“想‘药’出圈，和私域直播新增长:药店非药品销售的破晓之路”主题演讲中表示，深入剖析私域直播在非药品销售领域的战略价值与落地路径，为行业发展点亮新方向。张文刚指出，私域直播的核心在于通过优质内容建立品牌与用户的信任纽带。直播内容不能局限于单纯的产品推销，而应围绕“健康解决方案” 展开。他认为，私域直播的成功，离不开对用户的精细化运营。企业需基于私域社群积累的用户数据，对用户进行标签化管理，例如按照年龄、健康需求、消费习惯等维度分类。
在开展私域工作的过程中，如何挖掘年轻化的养生新势力？医药零售行业专家陈伟现场分享了“国潮养生新势力:品类年轻化破圈增长策略”。她认为，药店非药品类需从“成分思维”转向“场景思维”，以年轻语言重新定义产品，国潮养生的本质是 “用文化赋能产品，用场景激活需求”，抓住国潮养生新势力，药店将有望在年轻消费市场中开辟非药增长的新蓝海。
那么，内卷场景下的零售药店的非药品类管理要如何进行？中国医药物资协会副会长、贵州一树药业股份有限公司联合创始人王文军表示，开展精准化定位和精准化运营是关键，要通过场景化体验增强非要品类竞争力，同时，药店需以用户需求为核心，通过数据域场景的双轮驱动，将非药品类从“利润补充项”升级为 “差异化竞争王牌” ，实现破局增长。
活动中，广东君道方略品牌运营有限公司总经理李胜塔、重庆汇事达网络咨询有限公司总经理曾凡容、南京大经中医药信息技术有限公司董事长李文友、医药行业讲师刘春荣等嘉宾也分别进行了主题分享，为药店的非药增长指明了方向。
在随后开展的工商共建非药突围沙龙中，湖南恒康大药房连锁有限公司董事长赵亚辉主持，中国医药物资协会副会长/山西百姓药房连锁有限公司董事长张永珍、副会长/辽宁百和堂大药房连锁有限公司总经理周丽丽、零售药店非处方药分会/长坂坡药业集团董事长张亚华医药企业创始人、连锁药店代表及行业专家齐聚一堂，围绕“工业与商业如何协同破局非药市场” 展开深度探讨，从资源整合、模式创新、生态共赢等维度，为非药赛道突围提供新思路。
来源：第五届星辰会
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