网民“新华ZnyA0d”留言：

面向银发经济高质量发展要求，连锁零售药店在养老服务领域能破解哪些行业痛点与现实难题？?

全国政协委员、一心堂药业集团股份有限公司董事长阮鸿献回复：

一心堂构建的机构养老、社区养老、居家养老三级联动医养融合服务体系，立足医药零售与医疗服务协同优势，直击当前养老服务领域医养割裂、供需错配、服务不均、成本偏高、照护不专业等行业痛点，以全场景、全周期、可及和可负担的模式，为银发经济高质量发展提供可复制、可推广的实践方案。

一是破解“医养脱节”痛点。依托老年病医院与专业照护机构，实现医疗、康复、护理、养老一体化闭环，让失能、半失能、慢病老人在机构内获得24小时专业医疗照护，无需往返医院，降低就医风险与家庭负担。

二是破解“就近养老”难题，打通“15分钟养老服务圈”。以社区养老服务中心为节点，嵌入日间照料、助餐助浴、养生理疗、健康管理、慢病用药指导等服务，把养老院搬到“家门口”，满足老人不离家、不离社区、不离熟人社会的普惠养老需求。

三是破解“居家照护薄弱”痛点，补齐上门服务短板。依托遍布城乡的门店网络，搭建居家养老服务驿站，提供上门护理、居家康复、药品配送、健康监测、紧急救助等网格化服务，让高龄、独居、失能老人在家就能享受标准化医养服务，减轻子女照护压力。

四是破解“资源分散、效率不高”难题，实现三级服务高效转介。构建“机构托底保障、社区支撑服务、居家延伸覆盖”的联动机制，老人可根据健康状况在三级场景间灵活转换，一次评估、全域服务、全程管理，避免重复建设与资源浪费。

五是破解“专业供给不足”难题，提升养老服务品质。将药学服务、慢病管理、中医康养、智慧健康监测深度融入养老全流程，以专业化、标准化、数字化提升服务质量，推动养老从“生活照料”向健康养老、品质养老升级。

下一步，一心堂将持续深耕三级医养融合体系，积极对接长期护理保险等政策支撑，扩大普惠型养老服务供给，以产业力量助力亿万老年人享有更有保障、更有品质、更有尊严的晚年生活。

网民“新华ZaVA02”留言：

生物医药产业创新链、产业链融合发展还存在一些堵点，龙头企业该如何发挥引领作用，带动上下游协同创新，推动产业高质量发展？

全国人大代表，齐鲁制药集团总裁李燕回复：

感谢网民关于生物医药产业链协同创新发展的提问。生物医药产业的发展，唯有协同才能聚力，唯有创新才能致远。推动产业高质量发展，迫切需要龙头企业扛起链主担当，以创新为纽带，打通产学研用协同壁垒，凝聚上下游发展合力，构建共生共赢的产业生态。

作为医药行业的链主企业之一，齐鲁制药始终坚持以创新引领产业链协同发展，一方面持续加大研发投入，“十四五”累计研发投入212亿元，突破一批临床急需的核心技术和产品，为产业链提供核心支撑；另一方面主动搭建协同创新平台，与国家自然科学基金、中国科技发展基金会等国家级平台深度合作，联合设立民营企业创新发展联合基金，以“企业出题、科研界答题、基金委评审”的模式，聚焦免疫失调、肿瘤等领域攻关基础研究和关键技术，同时捐资1亿元助力青年科技人才培养，为产业链储备创新力量。在产业端，我们以数字化、绿色化为导向打造智能工厂，构建“产学研用”一体化供应链，带动上下游配套企业在技术升级、质量管控、绿色生产上同步提升，推动产业链整体提质增效。

推动生物医药产业链上下游协同创新，既要发挥链主企业的引领作用，更要构建全链条协同机制、破除发展壁垒。在完善协同机制上，建议健全“链主企业引领、专精特新企业攻坚、中小企业配套”的生物医药产业链梯度培育体系，支持链主企业牵头组建产业创新联合体，围绕创新药研发、高端制剂生产、医药智能制造等关键环节，整合高校、科研院所、上下游企业资源，实现创新资源共享、研发成本共担、成果收益共享，打通从基础研究、中试放大到产业化应用的全链条。

在破除发展壁垒上，核心是以技术协同打通创新壁垒，以数字化打通信息壁垒，以利益共享打通合作壁垒。链主企业要发挥技术、资源、平台优势，牵头搭建生物医药产业数字化协同平台，推动研发数据、生产工艺、质量标准、市场需求等信息在产业链内互通共享；针对生物医药产业链上下游的薄弱环节，链主企业可通过技术输出、联合研发、产业链投资等方式，帮扶中小企业突破技术瓶颈，同时建立稳定的供需合作和利益联结机制，推动上下游企业在创新研发、生产制造、质量管控上形成统一标准，实现产业链协同升级。

网民“新华IfsA0i”留言：

如今AI已广泛进入医疗行业，如何推动AI医疗安全合规、规模化落地基层，规范应用与收费，加强隐私保护，让智能医疗真正惠及普通群众？

第十四届全国人大代表、好医生集团董事长耿福能回复：

网友关心的问题，正是我长期关注的领域。今年全国两会期间，我建议国家大力支持AI智能体在基层医疗体系中广泛应用。AI智能体对基层医生非常重要，可以直接帮助基层医生提高诊疗水平和能力，减少漏诊误诊，真正惠及普通老百姓。

从搭建服务基层医生的云医疗平台，到落地“AI好医生”诊疗系统，过去十余年的实践让我认识到，AI医疗服务群众需要考虑三个方面：一是应用场景与基层诊疗需求的深度适配。基层诊所依靠听诊器、温度计和血压计“老三样”看病的模式已难以满足群众需求，用户大数据模型的建立将帮助医生高效、精准诊断。二是明确AI的角色定位。AI是基层医生需要学会的工具，是他们诊疗工作的“助手”，而非“替代者”，使用中须明确技术辅助诊疗的边界，提升基层医生对AI结果的判断和把关能力。三是推动AI与中医“治未病”理念结合。借助大模型开展疾病预测与预防，让群众通过AI实现自主健康管理。

网民“新华GvzA0Z”留言：

如何用数字化、智慧化手段守护中药材的道地性，保障中药材全链条质量安全？

全国人大代表，扬子江药业集团党委书记、董事长、总裁徐浩宇回复：

感谢您的提问。这个问题是当前中药产业高质量发展的关键命题之一。截至2025年3月，我国中药材种植面积已达5000万亩左右，随着规模持续扩大，质量管控的要求也不断提升。当前，部分地区中药材农残超标、掺伪掺杂等问题时有发生，这直接关系到群众的用药安全和整个产业的生命力。

数字化、智慧化，正是破解这些难题的重要路径之一。近日由工业和信息化部等八部门印发的《中药工业高质量发展实施方案（2026—2030年）》把“优化全流程质量追溯体系”作为实施制造能力提升行动的重要内容。这一政策导向，推动了中药工业企业加快运用物联网、大数据、人工智能等技术，加强对中药材的全链条管控，从源头筑牢质量根基。

以扬子江药业集团的实践为例，我们目前在全国20多个地区布局了80个中药材规范化种植基地，遵循GAP规范，有序推进物联网监测、无人机巡检等智慧化管理。在福建福鼎的栀子基地，田间气象站和虫情监测站实时采集风力、降水量、土壤墒情以及虫害等信息。一旦监测数据出现异常，系统能够及时向农户推送预警。2025年，该基地还完成了无人机巡检系统的部署，实现了“空、天、地、人”立体化巡检，为规范种植提供了标准化的数据支撑。这种模式有利于将分散的农户有效组织起来，保障药材种植质量。同时，我们还将自身的实践经验总结提炼，参与起草了江苏省地方标准《中药材种植溯源技术规范》，为中药材种植的规范化发展提供了可复用的参考。