6月18日，湘麓医药学校内旗帜飞扬、青春激荡。浙江大学医药大健康产业领军班的学员们齐聚一堂，共同聆听一场由湖南麓辰教育控股集团董事长、湘麓医药学校校长易军带来的重量级课程——《思想一通，慢病就一定能做好》。这不仅是一堂专业大课，更是一场关于行业认知的深度重塑与思维升级。
湘麓医药学校的师生带来开场表演《无名的人》
山东燕喜堂医药连锁有限公司董事长于志刚在致辞中，对易军校长及湘麓医药学校师生的热情接待致以诚挚谢意，并结合此行感悟，分享了三点体会：一是致敬改革精神。易军校长为内的湖南医药零售从业者，敢于突破、勇于创新，这份担当与魄力，值得全体医药人致敬。二是学习务实作风。诺舟大药房以专业为根、服务为本，将"健康驿站"从理念落地为行动，务实推进、积极探索，为行业树立了可学可鉴的榜样。三是践行深耕之道。在行业人才培育和实战经验分享上，易军校长始终知行合一、持续投入，展现了深厚的行业情怀和可贵的奉献精神。于志刚表示，希望大家以此次学习交流为契机，真切感受湖南医药人的热忱与坚守，携手并进，共同为医药大健康事业贡献智慧与力量。
随后，作为深耕医药教育和慢病服务领域多年的实战派领军人物，易军校长以大量一线实践案例为支撑，系统拆解了慢病管理中“为何难做、如何做通、怎样做深”这一系列核心命题，层层递进，直击痛点。
“思想没有真正通，动作就必然变形。”课程伊始，易军便一针见血地指出。他强调，真正的慢病思维，本质上是顾客至上的思维，是长期经营与管理顾客健康的思维，更是培养高价值会员的思维。“一次交易的结束，恰恰是专业服务的开始。”只有通过持续、专业的健康服务，培育并留住高价值会员，才能为药房构筑起“铁打的营盘”。
那么，慢病管理究竟该如何落地？易军校长给出了系统性的管理框架——五大关键要素：专业技能、常规接待、转化路径、慢病思维、慢病动作。五者环环相扣，缺一不可。
方向明晰之后，易军将重点聚焦“实战落地”。他以糖尿病项目管理为范例，详细拆解了会员管理的三个阶段，并逐一梳理了人才训练内容与营运实施的关键节点，为学员提供了可复制、可操作的执行路径。
课程尾声，易军寄语全场：慢病管理注定是一场长期的马拉松。方向要对，更要敢于迈出第一步。这条路，虽然艰辛而漫长，但充满希望，“天若有情天亦老，人间正道是沧桑”。
课程收官，快乐不散场！全体同学走进湘麓医药学校，逛校园、闹龙虾节，一桌“家”宴吃得心里热乎乎。易军校长的吉他弦音与师生们的倾情演出交相辉映，现场高潮迭起。这份毫无保留的热情，和着青春的节拍，化作满满的感动，久久不散。
来源：中国医药物资协会
版权声明
本公众号原创及转载文章、图片、视频等（包括），版权归原作/译者所有，如您对文章、图片、视频有权利要求，可留言或通过邮箱、电话与中国医药物资协会信息宣传部联系，我们将及时回复。原创文章除特别声明外，欢迎非商业转载，敬请注明出处。