2026年，医药零售行业站在了变革的十字路口。在“内卷”与“闭店潮”成为热词的背景下，“非药”业务的崛起正成为药店穿越周期新的增长曲线。而早在2008年，当大多数美妆品牌在商超专柜争抢C位时，一个名叫“康亦美”的品牌却出人意料地走进了药店。
只坚守药房，不进日化渠道。这个选择或许在当时被视为一条“窄路”：渠道单一、起量缓慢、消费者认知门槛高。但是十八年后，当医药零售行业进入“非药黄金年”，药店面临客流下滑、毛利下降的困境，纷纷向“健康驿站”转型之际，康亦美却成了这条赛道上最具实力的领跑者。
在第六届医药流通贸易大会暨第六届医药零售业大会（又称“第六届星辰会”）的聚光灯下，医药研究社专访广州市康亦美医药科技有限公司（以下简称“康亦美”）董事长曹云华，探讨一条区别于大众美妆、深度绑定药店生态的共生发展之路。
从“窄路”到“宽途”：药妆为何要回归药房？
“如果要说‘窄’，就是起点窄，‘宽’，就是巨大的长期价值和市场潜力。”曹云华这样解释2008年的关键决策。
彼时，受国外药房成熟模式的启发，他看到了一条与传统美妆截然不同的路径——在欧美日等发达国家，药房已经成为了功能性护肤品的重要销售场所，消费者已经建立了“在药房买专业护肤产品”的认知习惯。“康亦美”的名字也由此而来：在传统药房的基础上，融合健康与美丽，因为“健康的美才是真的美”。
护肤不能脱离健康基底，而药房是天然兼具专业属性的零售场景。在曹云华看来，药店不只是药品的流通终端，更是健康信任的枢纽。这种信任，正是功能性护肤品最需要、也最稀缺的资产。
普通美妆在商超或电商渠道依靠流量驱动，比拼的是营销速度和爆款迭代；而药妆扎根药店，依靠的是专业背书和信任积累，比拼的是品质底线和复购黏性。这也回应了曹云华的初心：所谓“窄”，只是渠道覆盖面没有那么广；真正的“宽”，是药房独有的信任资产、长期稳定的存量客群、以及政策驱动下难得的机遇。
十八年过去，这个逻辑在行业变局中被验证。当悦己经济爆发、消费者越来越追求“成分”和“功效”，药店承接了这一需求——顾客走进药店，是为健康买单、为安全买单。康亦美十八年的坚守，恰好为当下药店向“健康驿站”的多元化转型沉淀了完整的宝贵经验和实践参考。
不过，当被问及坚守这一赛道遇到过哪些关键挑战时，曹云华表示，药店是特殊经营渠道，并与政策紧密绑定，医保制度的不断调整与改革，都会成为发展路上的一道难关。
尽管如此，康亦美依然坚持“只在药房销售”。“以前是，现在是，未来还是，康亦美会一直坚守在这条路上”，曹云华坚定地说。如今，这份定力已转化为实打实的市场成果：合作门店超过4万家，深度入驻全国各区域龙头等全国百强连锁，用一套经过验证的模式和动销体系证明，真正的差异化，不是在热门赛道互相争夺，而是在正确的赛道稳步深耕。
不只是“妆”：“妆+消+械”构筑信任金字塔
如果说坚守药房是康亦美的战略定力，那么“妆+消+械”的全矩阵产品线，则是其构筑信任金字塔的战术基石。在星辰会的现场，康亦美展示区的产品引起了众多人的驻足。
曹云华介绍，康亦美依托广东暨南大学和广州中医药研究院的科研背景，与白云美湾建立联合实验室，坚持“按制药标准生产化妆品”。除了建立“健康、安全、有效”的产品品质外，还建立了妆字号、消字号、械字号全矩阵产品线，以此适配全国各地差异化的医保政策，成了康亦美产品的安全底线和稳定发展的护城河。
三者资质监管标准、适用场景层层递进，构建了一套“药房专属、全场景、全周期”的专业解决方案，是普通美妆无法比及的。妆字号覆盖日常养护与美化；消字号满足杀菌消毒的专业需求；械字号代表医用级的安全与修复功效，生产标准最为严苛，对应皮肤屏障受损、医美术后等专业场景。
这不仅形成了“日常→功能→医疗”的全场景产品阶梯，可为不同人群、不同皮肤状态提供分层次的专业解决方案，也可适配医保政策。
这种产品战略在市场端也得到了极具说服力的验证。康亦美旗下品牌纯美思忆的医用重组胶原蛋白修复贴，斩获“2025-2026年度中国药品零售市场非药之光”最具潜力健康消费品奖项，成为药店非药品类结构优化的标杆产品。
由此可见，在同质化内卷的当下，跳出单品竞争思维、构建全矩阵产品线，是康亦美扎根药房渠道的核心底气。曹云华表示，康亦美后续将持续深耕胶原蛋白赛道，搭建从护肤到修复、洗护等更完整的产品矩阵，包括喷雾、洗发水等系列，让胶原蛋白真正植入消费者心智。
“健康+美丽”：药店转型的“增量引擎”
2026年，商务部等九部门联合发文，明确提出推动零售药店向“健康驿站”全面转型。与此同时，行业也迎来了“非药黄金年”。在这一宏观背景下，曹云华认为，“健康+美丽”不再是药店的“选择题”，而是药店转型的“必答题”。
他判断：“药店的价值边界正在被重新定义。未来的药店不只是冷冰冰的货架，不只是卖药的场所，而是提供全周期健康管理的‘生活枢纽’和‘体验空间’，承载着温度的社交与陪伴。”其中，“健康+美丽”经济赋予药店最大的价值是持续创造增量。
康亦美的破局之道，在于做药店转型的“增量引擎”与“共生合伙人”。药店引入美丽经济，最大的痛点不是缺产品，而是缺专业服务和动销模式。很多药店引入了美妆产品，却因店员缺乏专业知识、缺乏售后保障，最终沦为“死库存”。为此，康亦美打造了“产品+模式+服务”铁三角，以“医美+生美”双轮驱动战略，助力药店跨越从生存到增长的周期，赢得了连锁药房及消费者的广泛认可。
十八年以来，康亦美已经探索沉淀出一套系统化的解决方案——从场景、品类、动销、陪跑、服务、售后六大维度全面赋能药店。尤其是推出适配药店的特色品类、落地化动销体系、全程保姆式服务和包换包退无忧保障，让药店敢于进场、敢于投入，同时也持续为连锁药店创造可观的增量。
“康亦美与药店连锁共生价值的核心，就是持续创造增量。”曹云华反复强调这一关键。这一目的，也是帮助药店店员完成从“药品销售者”到“健康管理者”的身份转变。同时，也很好地回应当下健康驿站的新命题，即重新定义药店在消费者心中的形象——“药店不仅是健康的守护站，也是美丽的加油站”，曹云华如是说。
十八年磨一剑，康亦美用时间证明了“健康的美才是真的美”不是一句营销口号，而是药店转型最确定的未来。
来源：医药研究社
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