6月15日晚，由云南白药特约第六届星辰会首场星辰夜话在长沙举行。本次活动以“链接?共赢”为核心，聚焦“构建工零协同合作新生态”，邀请了行业专家、企业领袖与连锁药店代表，结合实战案例拆解健康驿站运营、私域流量运营、品类创新等核心议题，共同探寻医药零售高质量发展的全新增长极。
本次活动由医药零售营销专家温益博主持，旨在为医药工业与零售终端携手增长指明方向。这不仅是一场夜间沉浸式的高端对话，更是擘画医药产业高质量发展蓝图的重要契机。
云南白药集团股份有限公司药品事业群OTC总监邵德余首先以“聚力伤痛，共拓新局”为主题，分享了药店打造“伤痛驿站”新业态的实践路径。他结合2026年初九部委发文明确零售药店“社区健康驿站”定位的政策背景提出，2026年云南白药将携手全国连锁药店落地万家伤痛健康驿站，推动传统门店升级为社区微型伤痛综合服务中心。他认为，依托气雾剂、膏药、创可贴等完整伤痛产品矩阵，叠加标准化运营模式、执业药师赋能体系与店员分级专业培训，打造场景化、差异化便民健康服务方案，有助于零售药店完成从单纯售药到专业健康服务的业态转型，为医药工商协同打造标准化、可复制的标杆样板。
东健药业总经理董书光深入剖析了“万亿中式滋补赛道的新逻辑”，提出这个赛道破局的关键在于便利性、功能性、技术性、产品升级等要素的协同。他重点列举了养生酒类从“悦人”到“悦己”的市场快速扩容、黄精的“药食同源”等案例，指出中药从“治病”过渡到“治未病”，再升级为日常“轻养生”，已经成为大健康的趋势。他认为，以创新形态重构消费场景、以产品矩阵拓宽边界，是这个赛道迎来的结构性机会。
山东信宏仁医药连锁有限公司副总经理姚良永则聚焦当下医药界最热门的话题——健康驿站，与大家共同探究连锁药店“健康驿站” 的转型路径。他指出，健康驿站已从行业可选项转变为必须落实的刚性任务，强调其在当前医药零售转型中的战略紧迫性与不可回避性。他认为，健康驿站建设需以“初心—转变—价值—体系—流程”为逻辑主线，实现从药品销售向全生命周期健康管理的根本性转型。
生命鸟药业CEO王晓飞从品类营销创新角度切入，探讨如何构建工业零售新生态。他认为，药品零售已进入存量市场，需从交易关系升级为战略协同，强调工业与零售应转向品类共建而非单品突破。他以“代谢性疾病管理”为例，指出要通过产品赋能、数据赋能与患者共管等实现价值共创，呼吁构建深度数字化融合的专业服务生态。
养天和大药房副总裁梁承卿分享了药店私域流量池的打造经验。他指出，在健康驿站新趋势下，打造私域已成为零售药房关键课题。针对药店私域运营需突破的五大核心障碍，他认为老板须转变资产观，将会员而非商品视为核心资产；门店须改善顾客停留体验（如增设凳子、茶桌、理疗椅）；组织上需设立独立会员运营部门；考核机制应从毛利提成转向服务导向；并依托分层会员体系，实现客流增长与线上线下一体化转化。
社区中医健康驿站标准化建设指导办公室副主任、北京寿福堂中医药科技院董事长李文亮就健康驿站落地运作的底层逻辑进行深度分享。他提出，健康驿站落地需紧扣“流量—服务—盈利”三重互生关系，主张通过三级筛选激活沉睡会员、社区精准邀约及成熟客群老带新实现高质量流量沉淀。
温益博在“构建药学服务体系，以客品数速增驱动业绩突围”主题分享中，重点提出“药学服务三层宝塔模型”：塔基聚焦点名购药型顾客的“快速拿药—专业药嘱—联合配伍”三步法；中层针对问病寻药型顾客建立病种阶梯与“主辅支防”用药模型；顶层深度满足细分市场人群潜在需求，牢牢锁定该顾客群体。
本次星辰夜话既是一场深度行业思想交流盛会，更是面向行业未来的务实行动号召。在工零协同共建医药新生态的大背景下，健康驿站已然成为连锁药店转型升级的核心载体。立足医药产业高质量发展的时代要求，由工业深度赋能、零售终端落地运营，依托健康驿站延伸多元健康服务、构筑可持续增长的全新发展格局，将成为行业发展的重要指引。
来源：星辰会组委会
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