当药品集采持续压缩利润空间、药店亟需寻找新增长点，“非药”如何顺势突围、开辟新的增长曲线？
6月16日，作为第六届医药流通贸易大会暨第六届医药零售业大会（又称“第六届星辰会”）的重要分会场之一，第三届医疗器械与非药品类创新发展交流会在长沙顺利举行。本次交流会以“非药新价值 增长新引擎”为主题，由医创（江苏）临床医学研究有限公司特约支持，医招天下集团联合创始人CEO金凤担任主持。
来自医疗器械、医药零售、健康管理等领域的行业精英、领军人物与实战专家齐聚一堂，围绕医疗器械以及非药品类的选品逻辑、场景打造、合规经营与服务创新等核心议题展开深度分享，为行业破解“非药难做”困局提供了切实可行的落地路径。
进贤县医疗器械科技企业孵化园服务委员会主任张俊峰首先登台致辞。他回顾了中国药店行业20年发展历程，指出早期创业者面临的管理与信任困境，倡导大家通过不断学习推动行业升级。他认为，当前药店在品类厚度、服务能力和医疗器械的占比等方面与国际先进水平存在差距，呼吁医疗器械企业重视产品设计及终端动销，加快向健康消费全品类服务商转型。
医创（江苏）临床医学研究有限公司联合创始人涂伟围绕家用医疗器械的成果转化机遇展开分享。他指出，家用医疗器械是“非药新价值增长”的核心赛道，亟需打通产学研成果直达终端的路径，以此引出医创（江苏）临床医学研究有限公司在产学研协同落地中的关键角色。他认为，医疗器械领域面临着集采限价、税务严查、新规合规、研发周期长等结构性痛点，为此，他提出“跨界即为路”的破局逻辑：融合严肃医疗的技术验证力、临床信任度与高效铺货优势等，构建从需求到方案，再到产品、产业的转化链路，以多方协同模式跨越“死亡谷”，实现科技成果向家用医疗器械市场的高价值转化。
南昌邦健投资管理有限公司董事长陈益将目光聚焦银发经济赛道，探究医疗器械经营的新模式。他指出，药店医疗器械销售困境源于认知偏差与执行短板，他认为可以聚焦老年客群这一高确定性消费主体，避免盲目追逐年轻化营销。在具体实践中，可以通过场景化陈列、沉浸式体验来重塑销售逻辑，将器械从被动销售的货架商品升级为主动提供健康解决方案的载体。他以日本养老产业服务模式为鉴，倡导药店向健康管理服务商转型。
山东燕喜堂医药连锁有限公司商采中心负责人孙国英紧扣连锁药店非药品经营要点展开分享。她强调，非药品作为药店第二增长曲线，核心理念是是“选品定生死，动销决胜负”。她结合行业政策与消费趋势，从选品规划、动销策略、盈利模式三大板块拆解实操方法。例如，针对人群与场景精准选品，打造品牌+自有品牌矩阵，通过体验营销、组合优惠、数据复盘提升动销，依托高效周转、供应链优化与服务升级构建可持续盈利模式。
广东君道方略品牌运营有限公司总经理李胜塔围绕健康驿站的打造，深度挖掘非药增量的核心方向。他首先梳理了近年的多层级扶持政策，解读九部门相关文件，肯定了药店转型健康服务驿站的政策红利。他提出了实战落地的“四维运营体系”，核心是通过专业服务和场景体验建立信任。他认为，从“卖药”转向“健康服务”，赢在信任，胜在场景，成在执行。
杭州谷多福多CEO刘铭详细分享了非药品类增长的高转化路径。她指出，当下药店面临着客流、利润下滑的困境，而私域是非药破局的关键。核心打法是：重构人、货、场运营模型，通过拉新、社群、店播、裂变四步打法，搭配优质供应链与系统化培训陪跑，打通线上线下场景。她结合多个实战案例证明，合规运营私域可盘活存量会员，实现非药增收并带动药品主业同步增长。
贵州一树药业股份有限公司联合创始人王文军分享药店转型健康驿站实操路径，提出药店向“健康驿站”跃迁需完成三大转型：组织上，增设“健康管家”，重构商品职能为场景化健康方案，培训体系从药品知识转向营养、康养等综合能力；运营上，空间再造体验场景，服务产品化打造高频触点，数据驱动精准营销；考核上，降低销售额权重，转向健康价值贡献度，过程与结果并重。
湖南怀仁大健康产业集团董事长林承雄立足本土中医药特色，探索非药健康服务融合创新的新范式。他提出了康养药局创新模式，该模式将门店重构为“金木水火土”五行布局，通过中医AI检测引流、草本茶饮高频锁客、药食同源与理疗服务深度转化，把药店从“卖药”升级为“卖全生命周期健康方案”。这不仅是增加品类，更是以中医药特色非药服务为差异化武器，助力传统药店完成向综合健康服务平台的转型。
南京莫朗大药房总经理、南京润物无声企业咨询管理有限公司总经理陆建衡聚焦合规经营与客流增长两大板块，以胖东来运营心法为核心，分三大部分拆解实战路径。通过门店真实经营数据案例，陆建衡表示：合规服务可实现客流2至3倍增长。他认为，药店盈利核心在于“三驾马车”：商品极大丰富且价格合理、做到“有求必应”的极致服务、优化流程减负、坚持学习提升专业能力。
医疗器械与非药品赛道的发展机遇与挑战并存，与会嘉宾一致认为，在健康需求日益多元化的今天，非药品类正从“配角”走向“主角”，成为驱动药店高质量发展的重要引擎。嘉宾们分享的实战经验、创新模式与前沿思路，为在场从业者厘清了未来的努力方向。当下医药零售行业转型升级已成大势，非药品类与医疗器械作为新增长极，潜力十足。
来源：星辰会组委会
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